Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på de frågor vi oftast får om beställningar, leverans, betalning och vårt sortiment. Hittar du inte svaret? Kontakta oss gärna.
Beställning och produkter
Hur hittar jag rätt produkt i sortimentet?
Vårt sortiment är uppdelat i kategorier som bilvård, verktyg, bromsdelar, kompressorer och vinterutrustning. Använd kategorimenyn eller sökfunktionen för att filtrera fram rätt del. Är du osäker på om en produkt passar din bil kan du höra av dig till oss med så mycket information som möjligt.
Kan jag ändra eller avbryta en beställning?
Kontakta oss så snabbt som möjligt om du vill ändra eller avbryta. Om beställningen ännu inte har skickats kan vi vanligtvis justera den. Har den redan lämnat lagret hänvisar vi till returprocessen.
Var hittar jag mina orderuppgifter?
Orderbekräftelse och statusinformation skickas till den e-postadress du angav vid köpet. Där framgår vad du beställt och hur leveransen fortskrider.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar med DHL och normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Under högsäsong kan det tillkomma något dygn.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Informationen uppdateras alltid utifrån din order och aktuella villkor.
Betalning och retur
Vilka betalsätt kan jag använda?
Betalning hanteras via vår betalningsleverantör. Vilka betalsätt som erbjuds visas i kassan och kan variera över tid.
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss via e-post om du vill returnera en vara. Vi hjälper dig med instruktioner och returadress. Mer information finns på sidan om leverans och retur.
Vad gör jag om en vara är skadad vid leverans?
Hör av dig till oss snarast med uppgifter om beställning och skada. Vi hjälper dig vidare och hittar en lösning.
Hittar du inte ditt svar? Skicka ett meddelande till [email protected] eller ring +46 73 191 50 09 0, så hjälper vi dig.